রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wg84-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময় কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
wg84 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ ইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে। কুকি ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ শুধু সেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগ ইন নিশ্চিত করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে তথ্য দেওয়া হয় না। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য ধারণ করা হয় না — মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার বিষয়ে স্বচ্ছভাবে উত্তর দেব। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করা গেলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সেটি প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।
ইমেইল privacy@wg84-এ লিখুন — অনুরোধ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়। তবে আপনার পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

পারবেন। লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

না। নিরাপত্তা যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে যতটুকু বাধ্যতামূলক ততটুকু সময় ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য ধারণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় উল্লেখ থাকবে।